Данная статья представляет собой обобщенный разбор нормативных основ и процедур‚ регламентируемых документом условного обозначения «Часть 21720» (далее — Положение)‚ касающегося прав‚ гарантий и порядка сопровождения родственных лиц военнослужащих‚ участвующих в выполнении задач вооруженных конфликтов (в т.ч. СВО).

Общие положения и нормативная база

Положение «Часть 21720» разработано во исполнение:

• Федерального закона от № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих»;
• Федерального закона от № 5-ФЗ «О ветеранах»;
• Постановлений Правительства РФ по социальной защите семей военнослужащих;
• Внутренних приказов министерства/ведомства (Приказ № от . 202* г.).

Цель документа: обеспечение единого подхода к информированию‚ психологической поддержке‚ материальному обеспечению и правовой защите близких лиц бойцов.

Круг лиц‚ подпадающих под действие Положения

Согласно п. 3.1 Части 21720‚ к категории «родственники бойцов» приравниваются:

1. Супруг(а) военнослужащего (официально зарегистрированный брак).
2. Родители (биологические‚ усыновители‚ опекуны‚ воспитатели).
3. Дети (в т.ч. усыновленные‚ воспитанники‚ нетрудоспособные совершеннолетние дети до 23 лет при обучении очной формы).
4. Иждивенцы‚ признаваемые таковыми в установленном законом порядке (дедушки‚ бабушки‚ братья/сестры при условиях иждивенчества).

Основные направления работы (Структура Части 21720)

Информационное сопровождение и уведомление

Ключевой раздел регламентирует алгоритмы доставки сведений о состоянии бойца.

• Еженедельные справки: Командиры рот/батальонов направляют сводки в орган по работе с личным составом (ОРЛС) для последующей рассылки родственникам через защищенные каналы связи.
• Срочные уведомления (Категория «А»): О ранениях‚ контузиях‚ гибели‚ пропаже без вести. Срок доставки — не позднее 24 часов с момента поступления сведений в штаб.
• Каналы связи: Официальный портал госуслуг (личный кабинет родственника)‚ телефон доверия Единого колл-центра: 8-800—*‚ почтовые отправления с маркировкой «Военная переписка».

Материально-бытовое и финансовое обеспечение

Правовая и психологическая помощь

В рамках Части 21720 функционирует сеть консультационных пунктов:

• Юридические клиники: Консультации по жилищному‚ семейному‚ пенсионному праву. График приема: пн‚ ср‚ пт 10:00–14:00 (адрес: г. ‚ пр. ‚ д. *).
• Психологическая служба: Анонимная горячая линия для родственников: 8-800—* (круглосуточно). Выездные бригады для работы с семьями погибших/пропавших бойцов.
• Помощь в оформлении статуса «Семья военнослужащего»: Выдача удостоверений‚ сертификатов на меры поддержки.

Процедура обращения и рассмотрения заявлений (Алгоритм)

Для реализации прав по Части 21720 родственник должен выполнить следующие шаги:

1. Сбор пакета документов: Заявление (по форме Приложения № 1 к Части 21720)‚ копии паспортов‚ документов‚ подтверждающих родство‚ копия воинского билета/удостоверения бойца‚ банковские реквизиты (номер счета: 40817* * * *).
2. Подача заявления:
   • Лично в ОРЛС воинской части (военкомате) по адресу: г. ‚ ул. ‚ д. *;
   • Через МФЦ «Мои Документы»;
   • В электронном виде через ЕПГУ (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью.
3. Регистрация и контроль: Заявление регистрируется в журнале учета (Код вида обращения: 21720-). Срок рассмотрения — не более 30 календарных дней (для срочных выплат — 10 дней).
4. Получение решения: Уведомление приходит на почту/в ЛК Госуслуг/по СМС на номер +7 () —*.

Особенности работы с особыми категориями

Родственники бойцов‚ признанных пропавшими без вести

До вступления в законную силу решения суда о признании погибшим/пропавшим без вести‚ выплаты производятся в порядке‚ установленном п. 7.3 Части 21720 (сохранение ЕДВ‚ медицинское обеспечение); Куратор дела: старший инспектор ОРЛС Ф.И.О. (тел. +7 () — доб. ).

Крупные семьи и одинокие родители

Предусмотрены дополнительные меры (п. 8.1):

• Приоритетное получение земельных участков (д. 1 ст. 12 ФЗ «О предоставлении гражданам земельных участков в собственность…»).
• Дополнительные квоты в детские сады (обращение в департамент образования адм. г. ).
• Материальная помощь в размере 000 руб. к 1 сентября (школяр) и к Новому году.

Контроль за исполнением и ответственность

За исполнением требований Части 21720 отвечают:

• Командиры воинских частей, за своевременность уведомлений и передачу документов.
• Руководители органов соцзащиты субъектов РФ — за назначение и выплату пособий.
• Прокуроры гарнизонов/районов, за надзор за соблюдением прав родственников (проверки по обращениям: г. ‚ ул. ‚ д. ‚ тел. +7 () —).

Нарушение сроков уведомления или необоснованный отказ в назначении выплат влечет ответственность по ст. 5.39 КоАП РФ (должностные лица) и ст. УК РФ (в случае умысла).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Часть 21720 является ключевым инструментом системной работы с семьями защитников Отечества. Своевременное информирование‚ прозрачность процедур назначения выплат и доступность правовой помощи, залог социальной стабильности и морального духа личного состава.

Контактный центр по вопросам применения Части 21720:

• Телефон: 8-800— (бесплатно по РФ‚ ежедневно 08:00–22:00 МСК)
• E-mail: support@mil.
• Почтовый адрес: 101000‚ г. Москва‚ ул. ‚ д. ‚ Минобороны РФ‚ Главное управление ‚ Отдел работы с обращениями граждан (Часть 21720)

Данная статья носит справочный характер. Текст нормативного акта «Часть 21720» приведен в обобщенном виде. Для получения актуальной редакции документа и индивидуальных консультаций обращайтесь в официальные органы военного управления и социальной защиты. Персональные данные военнослужащих и их родственников защищены в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных».