Федеральная налоговая служба (ФНС) России предоставляет гражданам и организациям возможность бесплатно получить консультацию по вопросам налогообложения. Для этого работает единая горячая линия, доступная из любого региона страны.
Единый номер горячей линии ФНС
Позвонить в налоговую службу можно по единому бесплатному номеру:
8 (800) -22—
Звонок на этот номер является бесплатным со всех телефонов — как мобильных, так и стационарных — на всей территории Российской Федерации.
По каким вопросам можно обратиться
Специалисты контакт-центра ФНС консультируют по широкому кругу вопросов, среди которых:
- порядок уплаты налогов физическими лицами (НДФЛ, транспортный, земельный, налог на имущество);
- получение налоговых вычетов (имущественных, социальных, стандартных);
- работа с личным кабинетом налогоплательщика;
- вопросы начисления пеней и штрафов;
- порядок постановки на учёт и снятия с учёта;
- регистрация ИП и юридических лиц;
- подача налоговых деклараций и отчётности;
- статус рассмотрения обращений и жалоб.
Как дозвониться и что подготовить
Чтобы консультация прошла максимально эффективно, рекомендуется заранее подготовить:
- Паспортные данные, для идентификации личности;
- ИНН — индивидуальный номер налогоплательщика;
- Документы по сути вопроса — уведомления, квитанции, требования об уплате налога.
После соединения с колл-центром следуйте подсказкам голосового меню, чтобы выбрать нужную тему обращения. В часы пиковой нагрузки (обычно в периоды массовых рассылок налоговых уведомлений) время ожидания ответа оператора может увеличиваться.
Альтернативные способы связи с ФНС
Помимо телефонной линии, налоговая служба предлагает и другие каналы обратной связи:
- Личный кабинет налогоплательщика на официальном сайте nalog.gov.ru — позволяет задать вопрос в электронном виде;
- Онлайн-сервис «Обратиться в ФНС» — для подачи обращений и жалоб;
- Личное посещение инспекции — по месту жительства или через МФЦ;
- Почтовое отправление — письменное обращение в адрес налогового органа.
Полезные советы
Обратите внимание на следующие рекомендации:
- Звоните в будние дни в первой половине дня — так выше шанс быстро дозвониться;
- Фиксируйте номер обращения, который сообщит оператор, — он понадобится для отслеживания статуса;
- Помните, что сотрудники ФНС никогда не запрашивают по телефону данные банковских карт, пароли и коды из СМС. Если вам звонят «из налоговой» с подобными требованиями — это мошенники.
Бесплатная горячая линия ФНС России по номеру 8 (800) -22— — удобный и доступный способ получить квалифицированную консультацию по налоговым вопросам без посещения инспекции. Используйте её вместе с электронными сервисами ведомства, чтобы оперативно решать любые вопросы, связанные с налогами.