Аварийные ситуации на сетях водоснабжения и водоотведения требуют оперативного реагирования. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с аварийно-диспетчерской службой Водоканала Южного берега Крыма в Ялте, куда обращаться при прорыве трубы, отсутствии воды или засоре канализации.
Кто обслуживает водоснабжение Ялты
Водоснабжением и водоотведением Ялты и Южного берега Крыма занимается Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Водоканал Южного Берега Крыма» (ГУП РК «Водоканал ЮБК»). Предприятие обслуживает централизованные сети водоснабжения и канализации, проводит плановые и аварийно-восстановительные работы.
Адрес и режим работы
- Адрес: 298, Республика Крым, г. Ялта, ул. Кривошты, д. 2
- Режим работы приёмной: по будням с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
- Электронная почта: office*@yaltavodokanal.ru
Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно, поэтому при возникновении аварии звонить можно в любое время суток, включая выходные и праздничные дни.
Телефоны аварийной службы Водоканала Ялты
Для оперативной связи с диспетчером используйте следующие номера (часть цифр скрыта в целях безопасности, полные номера уточняйте на официальном сайте предприятия):
- Центральная аварийно-диспетчерская служба (ЦАДС): 34-48-, 34-26-
- Диспетчерская: 72-22-
- Мобильный: +7 (978) -46—
- Дополнительные номера: +7 (978) -15—, +7 (978) -35—
- Единый call-центр: 8 (978) -09—
- Горячая линия: 8 (800) -33—
- Справочные телефоны: (3654) -4-30-, (3654) -5-58-**
В каких случаях звонить в аварийную службу
- Прорыв водопроводной трубы на улице или в подвале дома.
- Полное отсутствие воды, не связанное с плановым отключением.
- Засор или переполнение канализационных колодцев.
- Провалы грунта над трубопроводами.
- Повреждение пожарных гидрантов и водопроводных колонок.
- Сильное падение давления в сети.
Как правильно сообщить об аварии
При звонке диспетчеру постарайтесь чётко указать:
- точный адрес происшествия (улица, номер дома, ориентиры);
- характер аварии (прорыв, течь, засор, отсутствие воды);
- свои контактные данные для обратной связи.
После регистрации заявки диспетчер направляет на место аварийную бригаду. Время прибытия зависит от загруженности служб и сложности ситуации.
Плановые отключения воды
Водоканал ЮБК регулярно проводит плановые ремонтные работы, о которых заранее сообщает жителям Ялты через официальный сайт и СМИ. В объявлениях указываются улицы, попадающие под отключение (например, ул. Дзержинского, Мухина, ЮБШ, Массандра и др.), а также телефоны для справок: 34-48- и 34-26-.
Другие экстренные службы Ялты
Помимо Водоканала, в Ялте действуют и другие аварийные службы, контакты которых полезно держать под рукой:
- ЯРЭС ПАО «ДТЭК Крымэнерго» (электросети): 32-01-**
- Единая служба спасения: 112
Знание телефонов аварийно-диспетчерской службы Водоканала Ялты поможет быстро решить проблему с водоснабжением и минимизировать ущерб от аварии. Сохраните номера ЦАДС (34-48-, 34-26-, 72-22-**) в телефоне, а актуальную информацию об отключениях отслеживайте на официальном сайте ГУП РК «Водоканал ЮБК».