Аварийно-диспетчерская служба водоканала — это первое звено, куда следует обращаться жителям Костромы при внезапном отключении холодной воды, прорыве труб, затоплении подвалов или иных нештатных ситуациях, связанных с водоснабжением и водоотведением․ В этой статье мы собрали основную информацию о работе аварийной службы «Костромагорводоканала»․
Кто обслуживает водоснабжение в Костроме
Водоснабжением и водоотведением областного центра занимается МУП г․ Костромы «Костромагорводоканал»․ Предприятие обслуживает три района города:
- Центральный район;
- Заволжский район;
- Фабричный район․
Адреса предприятия
Управление МУП г․ Костромы «Костромагорводоканал» располагается по адресу:
- 156000, г․ Кострома, ул․ 1 Мая, д․ 2А
Также подразделения и аварийная служба организации находятся по адресам:
- г․ Кострома, Никитская ул․, д․ 25;
- г․ Кострома, Советская ул․, д․ 55Б․
Телефоны аварийно-диспетчерской службы
Если у вас пропала холодная вода, вы заметили порыв на водопроводной сети или фонтанирующий люк, звоните в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу:
- Аварийная служба водоканала: +7 (4942) -1-*- (код города 4942, номер начинается на 31-47-);
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (4942) -9—*;
- Единая дежурно-диспетчерская служба ЖКХ: 39-*-;
- Дежурный по городу: 31—*․
Аварийная служба работает круглосуточно, без перерывов и выходных, обращаться можно в любое время суток․
Экстренные службы
В ситуациях, угрожающих жизни и здоровью людей (сильное затопление, провалы грунта, угроза разрушения конструкций), звоните:
- 112, Единая служба спасения;
- 01 или 101, пожарные и спасатели․
В каких случаях звонить в аварийную службу водоканала
- Внезапное отключение холодной воды без предупреждения;
- Порыв водопровода на улице, фонтанирующая вода из люков или грунта;
- Затопление подвала многоквартирного дома;
- Засор или авария на канализационной сети;
- Провалы грунта над трубопроводами;
- Открытые или повреждённые люки колодцев․
Как правильно сообщить об аварии
При звонке диспетчеру постарайтесь чётко указать:
- точный адрес происшествия (улица, номер дома, ориентиры);
- характер проблемы (нет воды, порыв, засор и т․д․);
- свои контактные данные для обратной связи․
После регистрации заявки диспетчер направляет на место аварийную бригаду․ Оперативную информацию о масштабных аварийных отключениях также публикует Главное управление МЧС России по Костромской области․
Полезные советы
- Сохраните номер аварийной службы в телефоне заранее — в экстренной ситуации это сэкономит время;
- При плановых отключениях воды водоканал обычно заранее информирует жителей через объявления и официальный сайт;
- Если проблема касается внутридомовых сетей (например, течь стояка в подъезде), дополнительно сообщите в свою управляющую компанию․
Помните: своевременное обращение в аварийную службу водоканала Костромы помогает быстрее устранить неполадки и предотвратить серьёзные последствия аварий на сетях водоснабжения․