Кисловодск — город-курорт федерального значения, где бесперебойное водоснабжение и водоотведение имеют особое значение как для жителей, так и для многочисленных санаториев и гостей курорта. За устранение аварийных ситуаций на сетях водоснабжения и канализации отвечает аварийно-диспетчерская служба водоканала. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, куда обращаться при порывах, засорах и других коммунальных проблемах.
Кто обслуживает водоснабжение Кисловодска
Водоснабжением и водоотведением города-курорта занимается ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» — производственно-техническое предприятие (ПТП) «Кисловодское», филиал Предгорного Межрайводоканала. Также в городе действует диспетчерская служба МУП «Водоканал».
Адреса аварийно-диспетчерских служб водоканала
- ГУП СК «Ставрополькрайводоканал», ПТП «Кисловодское», Ставропольский край, г. Кисловодск, ул. Тельмана, д. 24 (индекс 357700).
- Диспетчерская служба МУП «Водоканал» — г. Кисловодск, ул. Розы Люксембург, д. 57.
Телефоны аварийной службы
Диспетчерская служба водоканала работает круглосуточно и без выходных. При возникновении аварийной ситуации звоните по следующим номерам:
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (87937) —
- Дополнительный номер аварийной службы: +7 (87937) —*-
- Приёмная ПТП «Кисловодское»: +7 (87937) —
- Факс: +7 (87937) —*
Обратите внимание: точные номера телефонов рекомендуется уточнять на официальном сайте администрации города-курорта Кисловодска или в справочной службе, так как контактные данные могут изменяться.
В каких случаях звонить в аварийную службу водоканала
- Порыв водопроводной или канализационной сети на улице или в подвале дома.
- Отсутствие холодной воды без предварительного уведомления.
- Засор или переполнение канализационных колодцев.
- Затопление подвалов, подъездов или территории водой.
- Провалы грунта над коммуникациями, открытые люки.
- Резкое ухудшение качества воды (цвет, запах, примеси).
Как правильно сообщить об аварии
При звонке в диспетчерскую службу будьте готовы сообщить:
- точный адрес происшествия (улица, номер дома, ориентиры);
- характер проблемы (порыв, засор, отсутствие воды и т.д.);
- свою фамилию и контактный телефон для обратной связи.
Диспетчер зафиксирует заявку и направит аварийную бригаду. В крупных аварийных ситуациях сроки устранения могут увеличиваться, однако бригады работают в круглосуточном режиме.
Другие аварийные службы Кисловодска
Для полноты картины приведём контакты смежных коммунальных служб города:
- Аварийная служба «Горэлектросеть» — ул. Одесская, д. 3, телефон: +7 (87937) — (круглосуточно).
- Аварийная служба «Теплосеть», ул. 40 лет Октября, д. 35, режим работы: пн–пт с 08:30 до 18:00, перерыв с 12:30 до 14:00.
Полезные советы жителям и гостям города
Сохраните номер аварийно-диспетчерской службы водоканала в телефоне — это позволит оперативно отреагировать при коммунальной аварии. Если проблема касается внутридомовых сетей, сначала обратитесь в свою управляющую компанию или ТСЖ, а при авариях на магистральных сетях — напрямую в водоканал. Актуальный список всех аварийно-диспетчерских служб города опубликован на официальном сайте администрации города-курорта Кисловодска в разделе «Управление городского хозяйства».
Помните: своевременное обращение в аварийную службу помогает предотвратить серьёзные последствия — от затопления домов до перебоев с водоснабжением целых районов курорта.