Отопительный сезон в Воронеже нередко сопровождается аварийными ситуациями на тепловых сетях: порывы трубопроводов, утечки теплоносителя, отключение отопления и горячей воды в целых микрорайонах. В таких ситуациях важно знать, куда обращаться и как работает аварийная служба теплосети города.
Кто отвечает за теплосети Воронежа
Основными организациями, обслуживающими тепловые сети Воронежа, являются:
- ПАО «Квадра», крупнейший поставщик тепловой энергии в городе, обслуживающий большинство магистральных теплосетей;
- МКП «Воронежтеплосеть» — муниципальное предприятие, занимающееся обслуживанием местных инженерных сетей, предупреждением аварийных ситуаций и ликвидацией их последствий;
- управляющие компании и ТСЖ — отвечают за внутридомовые системы отопления.
Телефоны аварийных служб теплосети
Если вы обнаружили порыв теплотрассы, парение из-под земли, провалы грунта над трубопроводом или в вашем доме пропало отопление, звоните по следующим номерам:
- Дежурный диспетчер ПАО «Квадра»: +7 (473) -55—;
- Аварийная служба МКП «Воронежтеплосеть»: +7 (473) —* (круглосуточно);
- Единая дежурно-диспетчерская служба Воронежа (ЕДДС): 051 (с городского), +7 (473) —;
- Единый номер экстренных служб: 112.
Также аварийные службы по смежным вопросам:
- Электросети (МУП «Воронежская горэлектросеть»): +7 (473) -33—, +7 (473) -47—;
- Водоснабжение (РВК-Воронеж, аварийная служба, ул. Пеше-Стрелецкая, д. 9): +7 (473) —;
- Газовая служба: 104.
Как действовать при аварии на теплосети
- Оцените ситуацию. Если вы видите фонтан горячей воды или пар из трубы, не приближайтесь, это опасно для жизни.
- Позвоните диспетчеру. Сообщите точный адрес, характер повреждения, оставьте свои контакты.
- Предупредите соседей. Особенно если авария произошла в подвале жилого дома.
- Дождитесь бригаду. Аварийные бригады работают круглосуточно и обязаны прибыть на место в кратчайшие сроки.
Типичные аварии в Воронеже
По данным городских СМИ, в Воронеже регулярно происходят масштабные отключения тепла. Так, из-за утечки на ветхом участке теплосети более 20 улиц одновременно оставались без отопления и горячей воды, а в отдельных случаях без тепла оказывались до 86 многоэтажек. Представители «Квадры» в таких ситуациях сообщают, что ремонтные бригады приступают к работе незамедлительно, а изношенные участки трубопроводов подлежат срочной замене.
Где найти актуальную информацию
Актуальные контакты аварийных служб можно найти:
- на официальном сайте администрации Воронежа;
- в справочнике 2ГИС (раздел «Аварийные службы»);
- на портале «Центр коммунальных услуг»;
- на сайтах ресурсоснабжающих организаций, ПАО «Квадра», МКП «Воронежтеплосеть».
Аварийная служба теплосети Воронежа работает в круглосуточном режиме. Сохраните телефоны диспетчеров в своём телефоне заранее — это позволит оперативно сообщить о порыве или отключении отопления и ускорить прибытие ремонтной бригады. Помните: своевременное обращение помогает не только быстрее восстановить теплоснабжение, но и предотвратить более серьёзные последствия аварии.