Анна Евгеньевна Цивилева занимает пост заместителя Министра обороны Российской Федерации. Учитывая специфику её кураторства, социальные вопросы, работа с личным составом, медицинское обеспечение и взаимодействие с общественностью — обращения граждан к ней довольно часты. В этой статье мы собрали актуальную на информацию о всех официальных каналах связи: от горячих линий до личного приёма.

Единые горячие линии Министерства обороны

Это самый быстрый способ задать вопрос или докладывать о проблеме, не выходя из дома. Звонки по номерам 8-800 бесплатны с любого телефона на территории РФ (мобильного и стационарного).

• Федеральная горячая линия Минобороны РФ (круглосуточно): 8-800—* (в источнике указано как ###-###-####);
• Дополнительная горячая линия ведомства (круглосуточно): 8-800—* (в источнике указано как ###-###-####).

Важно: При звонке на единый номер обязательно сообщите оператору: «Хочу обратиться к заместителю министра обороны Анне Евгеньевне Цивилевой» или «Прошу перенаправить обращение в приёмную замминистра Цивилевой». Это ускорит сортировку вашего обращения.

Общие телефоны приёмной Министерства обороны

Если горячая линия перегружена, можно попробовать связаться через общий справочный аппарат ведомства.

• Общий телефон приёмной Минобороны (Москва): +7 (495) —* (в источнике указано как 7 (495) -777777).
• Данный номер также используется для предварительной записи на личный приём к руководству ведомства через онлайн-форму или по телефону.

Прямые контакты приёмной заместителя министра Анны Цивилевой

Для решения вопросов, входящих в компетенцию именно Анны Евгеньевны, существуют отдельные контактные линии её личной приёмной.

Гражданские телефоны приёмной (Москва):

• Телефон 1: +7 (495) —* (в источнике: (495) -96-71-32).
• Телефон 2: +7 (495) —* (в источнике: (495) -96-71-36).

Режим работы: обычно в рабочие дни в деловую смену (уточняйте у секретаря при звонке).

Адрес общественной приёмной (для личного визита):

Приёмная находится по адресу: г. Москва, Колымажный переулок, д. * (точный номер дома уточняйте по телефонам выше).

Внимание: Личный приём граждан заместителем министра проводится исключительно по предварительной записи. Без записи во входную группу не пропустят.

Личный приём в Центре военнопедагогических компетенций

Существует отдельная площадка для приёма граждан по профильным вопросам (военная педагогика, социальная адаптация, вопросы обучения и воспитания).

• Адрес: г. Москва, ул. Большая Оленья, д. *а (Центр военнопедагогических компетенций).
• Телефон для записи на приём: +7 (499) —* (в источнике: (499) -854950).
• Email для предварительной заявки: receptioncvkg_manmil.ru (в теме письма укажите ФИО, контакты и краткую суть обращения).

Электронные каналы связи

Для официальных письменных обращений, требующих регистрации и контрольных сроков ответа.

• Общий электронный адрес Минобороны: infomilru (полный адрес маскирован).
• Онлайн-форма на сайте Минобороны: Раздел «Обращения граждан» / «Личный приём руководства». Позволяет загрузить сканы документов и получить регистрационный номер для отслеживания.

Пошаговая инструкция: как правильно оформить обращение

1. Определите тему. Цивилева А.Е. курирует социальную сферу, медицинское обеспечение, работу с ветеранами, военно-педагогическую деятельность, вопросы жилья для военнослужащих. Если вопрос вне её компетенции (например, чисто оперативное управление войсками), обращение перенаправят другому замминистра.
2. Выберите канал.
   • Срочно/Консультация: Горячая линия 8-800—*.
   • Сложный вопрос, требующий изучения документов: Письмо на infomilru или через онлайн-форму.
   • Необходима личная встреча: Звоните на +7 (495) —* или +7 (499) —* для записи.
3. Подготовьте пакет документов. Обязательно: копия паспорта, документы, подтверждающие вашу правовую заинтересованность (военный билет, справка из части, медицинские заключения, решения судов и т.д.), четко сформулированное заявление.
4. Сохраните регистрационный номер. Любое официальное обращение получает номер (КД-… или входящий номер). Без него отследить ход рассмотрения невозможно.

Краткая справка о чиновнике

Цивилева Анна Евгеньевна — Заместитель Министра обороны РФ (назначена указом Президента РФ).

• Образование: Высшее медицинское (дипломированный врач), имеет опыт психиатрической практики.
• Ключевые компетенции: Управление социальной сферой ведомства, медицинское обеспечение, работа с личным составом и членами их семей, патриотическое воспитание, взаимодействие с общественными организациями.
• Опыт: Большой управленческий опыт в регионах и на федеральном уровне, специализация на решении социальных проблем и работе с людьми.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить напрямую в кабинет замминистра?

Нет. Прямые городские номера кабинетов высших чиновников не публикуются в открытых источниках по соображениям безопасности и антитеррористической защищенности. Связь ведется только через секретарей приёмных по указанным выше номерам.

Сколько ждать ответа на электронное обращение?

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», срок рассмотрения — 30 календарных дней (на сложные вопросы может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя). Горячая линия дает консультацию в режиме реального времени или регистрирует обращение для переадресации.

Что делать, если по телефонам не берут трубку?

1. Попробуйте позвонить в непиковые часы (с 10:00 до 12:00 или с 14:00 до 16:00 по московскому времени).
2. Используйте онлайн-форму на сайте mil.ru — она работает 24/7.
3. Напишите официальное письмо Почтой России на адрес: 109012, г. Москва, ул. Znamenka, д. 19 (адрес Минобороны РФ) с пометкой «Заместителю Министра обороны А.Е. Цивилевой».

Данная информация актуальна на ноябрь 2026 года. Контактные данные государственных структур могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется сверять номера на официальном сайте structure.mil.ru или mil.ru в разделе «Руководство» / «Приём граждан».