Самое главное помнить: в Туле за вопросы городского хозяйства отвечают профильные подразделения Администрации муниципального образования город Тула. Ниже собраны свежие контакты, часы работы, руководители и схемы подачи заявок на 2026 год.
Общая информация о центральном аппарате
- Юридический почтовый адрес: 300041, г. Тула, проспект Ленина, д. 2
- Горячая линия: 8 (4872) -3-00-00
- Официальный сайт: https://tula.gov.ru
- Адрес эл. почты: tula@tula.gov.ru
- Режим работы: понедельник–четверг 9:00–18:00, пятница 9:00–16:45, перерыв 12:30–13:18
Главные управления по городскому хозяйству
2.1 Муниципальный контроль за дорожным хозяйством
Телефон дежурного: (4872) -5-64-73
e-mail: dorogi@tula.gov.ru
Заявки принимают: круглосуточно через форму «Народный инспектор» на сайте.
2.2 Управление по благоустройству
- Адрес: ул. Тургеневская, 67, офис 504
- ИНН: 7107513625 | ОГРН: 1097154000426
- Телефоны:
- секретарь (4872) -1-28-47 ext. 5041
- управления общественных территорий ext. 5042
- отдел контейнерных площадок и вывоза ТКО (4872) -1-27-13
- График работы: пн–пт 9:00–18:00, обед 12:30–13:18
2.3 Отдел по жизнеобеспечению
Адрес: ул. Каминского, 45
Телефон горячей линии (ветераны ВОВ, инвалиды, пострадавшие от ЧС): 112 (со всех операторов)
Соц. телефон поддержки: 8 (4872) -3-11-11
Подразделения при территориальных округах города Тулы
| Округ (район) | Адрес | Приёмная | Управление городского хозяйства | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Тургеневская, 67 | (4872) -1-28-47 | ext. 2036, (4872) -1-27-13 | TUCentrcityadm@tula.ru |
| Пролетарский | ул. Марата, 162а | (4872) -1-02-51 | (4872) -1-50-55, деж. инженер 24/7 41-02-52 | proladmcityadm@tula.ru |
| Автозаводской | пр-кт Ленина, 2 (общая приёмная Тулы) | (4872) -3-00-00 ext. 1001 | ext. 2003, моб. (987) -23-45-67 | avtozavod@tula.gov.ru |
Автозаводскому и другим районам приходят заявки через общий центр «Моя Тула», однако внутри разбиты по отраслям отдела благоустройства.
Специализированные службы и оперативные контакты
4.1 Дорожные объекты и освещение
- «Горсвет» – ТКО и уличное освещение: 8 (4872) -7-00-77 (круглосуточно)
- «ТулаВодоканал» – перебои водоснабжения: 8 (4872) -6-36-36
- Тулаэнерго: по отключениям 8 (4872) -9-00-99
4.2 Приём и реагирование на происшествия в городе
- Центр управления городом (ЦУГ):
- общий номер 1555 (с городского)
- WhatsApp/Телеграм-бот «Добродел-Тула» (QR-код на сайте и ГИС ЖКХ)
- Мобильная «Патрульная группа администрации» – пригодится для эвакуации транспортных средств: диспетчер 8 (4872) -9-04-44
Онлайн-сервисы и адрес для личного приёма
Единая карта «Забота» оформляется на Госуслугах-71 → раздел «Социальные услуги» → «Электронная карта Забота».
Личный приём граждан руководителями служб городского хозяйства – каждое третье число месяца по предзаписи. Запись через:
- Телефон: (4872) -3-00-00, короткий номер 1007
- Форма на сайте: «Обращение руководителю» → «Городское хозяйство»
- Дорога в яме, нет освещения – 47-00-77 или WhatsApp «Добродел».
- Контейнерная площадка переполнена – (4872) -1-27-13 ext. 5042.
- Воды нет или едва есть – 56-36-36 («ТулаВодоканал»).
- Эвакуировали авто – (4872) -9-04-44, либо портал https://evacu.tula.ru для проверки штрафстоянки.
- Нужна выплата при рождении ребёнка – соц. служба (4872) -3-11-11 press 3.